LINE社群行銷的功能特色及應用

Summary摘要:

主    題：LINE社群行銷的功能特色及應用                       

應用內容：LINE社群行銷                                       

主要目的：識別LINE社群行銷的功能特色及各式應用              

       

Major Points主要特色/功能:

一、        請說明什麼是社群行銷？

「社群」可以是指一群人，也可以是指一群人聚集的地方。並不是單指某一特定管道。所以Facebook、PTT、推特、Youtube、Instagram等，這些有人群聚集的平台，都稱為「社群」。綜觀所有有「人群」聚集的網路平台、通路上行銷，都可以稱之為「社群行銷」。而社群行銷的定義，不只是導購，很有可能是相關議題探討，或是利用近期的火紅議題延伸。所以，社群行銷和內容行銷有著不可分割的關係，社群行銷是將內容散佈出去，用更新鮮、更專業的方式包裝內容，將內容行銷的效益最大化。

二、        請說明LINE社群行銷的主要特色/功能

1.      LINE貼圖 :
             

        一張貼圖勝過千言萬語。影響 LINE 貼圖下載及使用頻率，最重要的元素為「實用性」，越有「實用性」的貼圖，越容易在使用者間流傳，進而促使下載、創造熱銷商機。 其中，「實用性」的 LINE 貼圖又分成「表情」、「行為情境」及「問候語」三大類，這些貼圖藉由淺顯易懂的圖文，方便讓人們相互交流及互動。

2.          LINE PAY :

           

      在於結合了郵局（中華郵政）、聯邦銀行、中國信托、台灣銀行等十家銀行首波銀行機構，重新推出銀行帳戶的功能。未來，用戶將可綁定前述銀行的帳戶，並透過自動儲值等功能，將存款轉入整合在 LINE Pay 裡的一卡通數位戶頭。透過LINE Pay 中的一卡通電子支付帳戶，用戶可以免手續費轉帳給LINE Pay用戶、收款、和朋友分帳付款，當然也可以拿來在購物時支付。LINE Pay亦可為一卡通的實體卡片啟用自動儲值。由於在 LINE Pay 中整合了一卡通服務，LINE Pay 的支付範圍也擴及到大眾運輸系統。用戶將可以透過 LINE Pay 的QRCode掃描搭乘高雄捷運。未來，LINE Pay 一卡通帳戶也將拓展更多支付場景，如不少用戶期待的夜市、小商家、水電費支付。

3.          LINE@生活圈 :
             

         針對不同好友屬性，使用「分眾訊息推播」的功能，達到分群行銷之效！
         LINE＠生活圈是能將各種訊息傳送給顧客及粉絲的最佳幫手。透過輕鬆建立一  個專屬帳號，您不僅可以在1:1聊天室內輕鬆回覆好友的問題，也可以透過群發訊息一次發送資訊給所有好友。透過即時的LINE訊息互動，讓您顧客及粉絲更靠近。在動態消息、主頁功能可供您向廣大好友宣傳您的最新活動資訊。好友可對您發出的動態消息按讚、留言、及分享，創造出高度的互動性。

4.          LINE禮品小舖 :
            

LINE旗下社群送禮服務「LINE禮品小舖」，提供網友透過LINE以電子禮券方式來送禮傳心意，並以行動支付工具LINE Pay為主要的支付方式，透過LINE以送禮的方式傳遞心意，讓收禮者能跳脫手機，感受真正人際溝通的溫度，販售的禮券即使發生店家倒閉的問題，該電子票券也都有履約保證。

5.           LINE FRIENDS :
               

 LINE FRIENDS線上旗艦店不僅提供民眾方便的網路購物管道，在商品品質與服務方面更不遜於實體店面，除了精心設計的包裝素材，並將不定期提供購物金、折價券等超值優惠，讓線上消費的粉絲們買到賺到！掀起表情社群風尚，衍生出零售、授權和內容三大類業務，開發了 400 餘種近 7000 SKU 的商品。LINE FRIENDS是聊天軟體“line”中的卡通表情，以其可愛並且獨特的形象設計深受年輕人歡迎 (如熊大、可妮兔、詹姆斯、饅頭人等等) 。 IP 形象的付費下載、企業定製等業務收入為公司提供了40%左右的收入。零售業務方面，Line friends 有專賣店、咖啡館、主題樂園等各類門市，產品橫跨生活、文具、玩具、配飾、時尚、電子產品、醫藥還有圖書等，擁有超過 400 個品類 7000 款商品，充分體現 IP 消費品的市場潛力。
          

三、        Line貼圖製作與行銷

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